قیمتگذاری بر اساس سطح مشتری
خیلی از لابراتوارها بهمرور به نرخبندی چندسطحی میرسند: پزشکانی که حجم سفارش بالاتری دارند یا همکاری بلندمدتتری داشتهاند، نرخ متفاوتی میگیرند. مشکل از جایی شروع میشود که این تفاوت باید هر بار دستی بهخاطر آورده شود.
سطح، ویژگی خودِ مشتری است
در دندیس، سطح قیمتی (مثلاً «عادی» و «VIP») مستقیماً روی پروفایل هر مشتری تعریف میشود. وقتی سفارشی برای آن مشتری ثبت میشود، قیمت درست خودکار پیشنهاد میشود — بدون اینکه پرسنل پذیرش مجبور باشد بهخاطر بیاورد این پزشک در کدام سطح است.
لیست قیمت، یکبار تعریف میشود
لیست قیمت خدمات را یکبار برای کل لابراتوار تعریف میکنید — هر خدمت با کد و قیمت مشخص، و در صورت نیاز با نرخ دوم برای سطح بالاتر. تغییر قیمت یک خدمت در آینده فقط روی سفارشهای جدید اثر میگذارد؛ سفارشهای قبلی با قیمتی که در زمان ثبت داشتند باقی میمانند.
چرا معیار سطح باید شفاف باشد
مبهم بودن معیار VIPشدن یکی از رایجترین منابع اصطکاک بین لابراتوار و پزشکان است. معیارهایی مثل حجم سفارش ماهانه یا سرعت تسویهحساب، گزینههای شفاف و قابلدفاعی برای تصمیمگیری هستند.
برای چه لابراتواری مناسب است
- لابراتوارهایی که با چند پزشک نرخهای متفاوت دارند و قیمتگذاری دستی خطا ایجاد میکند
- لابراتوارهایی که میخواهند معیار VIPشدن پزشکان را شفاف و مستند کنند
- لابراتوارهایی با چند پرسنل پذیرش که نباید همه قیمتها را حفظ باشند